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Quiénes somos

Profesionalidad al servicio de los viajeros

dirittodivolo.it è il portale di assistenza specializzato nel rimborso voli per passeggeri ed operatori turistici. Il nostro team- composto da decine di legali in tutto il territorio nazionale – è specializzato in legislazione turistica, in particolare nei casi di ritardo volo, cancellazione volo, negato imbarco, overbooking, smarrimento bagaglio, ritardo consegna bagaglio o danneggiamento bagaglio. Siamo presenti ormai in tutte le principali fiere ed eventi del settore turistico per offrire la nostra professionalità per il rimborso voli per passeggeri ed operatori turistici. Il team, inoltre, è a disposizione di Agenzie di Viaggi e Tour Operator per fornire assistenza legale.

Retraso o Cancelación

Si tu vuelo ha sufrido retrasos o cancelaciones, podría corresponderte una compensación de entre 200 y 600 euros, dependiendo del recorrido efectuado.

Equipaje extraviado o dañado

Si tu equipaje se ha perdido, te lo han entregado con retraso o ha sido dañado, puedes obtener el reembolso de los gastos, además de una indemnización de hasta 1.100 euros.

Overbooking, denegación de embarque

Sobreventa (del inglés: overbooking) es el término utilizado cuando se aceptan reservas por un volumen superior al de las plazas de avión realmente disponibles. Si se te ha denegado el embarque, te corresponde una compensación de hasta 600 euros.

Preguntas frecuentes

Para saber más sobre nuestros servicios

¿Quiénes sois? ¿Qué servicios ofrecéis?2023-07-25T20:56:41+02:00

Siamo un portale di assistenza per passeggeri ed operatori turistici specializzati nel trasporto aereo.

I servizi che offriamo si avvalgono della collaborazione di professionisti con una consolidata esperienza nel settore turismo e trasporti: siamo in grado di farti ottenere, nei casi in cui ne hai diritto, il risarcimento o il rimborso cui hai diritto per aver subìto un disservizio durante un trasporto aereo (ritardi e cancellazioni, mancata assistenza, negato imbarco, overbooking, smarrimento, ritardo, o danneggiamento bagaglio).

I nostri legali porteranno avanti la procedura salvo che il problema al suo volo si rivelasse in seguito dovuto da certificate circostanze eccezionali (come ad es. maltempo grave e/o scioperi di enti terzi rispetto alla compagnia aerea ed al suo personale).

L’obbligazione dei nostri legali è di mezzi e non di risultato.

Inoltre i legali di dirittodivolo.it si riservano in ogni momento la possibilità di non accettare la pratica per qualsiasi motivo e di rinunciare all’azione ed all’incarico nel caso di sopravvenute circostanze di ogni genere.

Quanto costa il servizio?2024-08-26T11:17:38+02:00

Nessun anticipo richiesto richiesto al cliente! Il nostro compenso viene ottenuto solo in caso di successo ed ottenimento del risarcimento/rimborso/compensazione pecuniaria in favore del cliente. La percentuale richiesta al cliente sarà del 25%+iva solo in caso di successo. VINCIAMO INSIEME!

Dal giorno 26 luglio 2023 il nostro servizio, a causa delle recenti riforme normative ed in particolare in tema di trasporto aereo, non potrà più essere gratuito.
Tutti gli incarichi accettati fino al 26 luglio 2023 seguiranno la precedente policy.
Nessun anticipo verrà richiesto ai nostri clienti. Verrà applicata una percentuale del 30%+iva sul risarcimento/rimborso/compensazione pecuniaria ottenuti. Il tuo successo è il nostro successo.

Nel caso di mancato ottenimento del risarcimento/rimborso/compensazione pecuniaria ci faremo carico di tutte le spese dei nostri legali da noi sopportate e nulla sarà richiesto al cliente in tale ultimo caso per l’attività comunque svolta.

¿Cuándo tengo derecho a reembolso?2022-05-18T11:21:24+02:00
Tienes derecho a solicitar un reembolso o una indemnización en caso de vuelo retrasado, vuelo cancelado y equipaje perdido o dañado. No dudes en contactarnos también para hablarnos de incidencias pasadas: después de comprobarlo, te confirmaremos si tu reclamación es todavía aceptable y practicable.
¿En qué compañías aéreas puedo solicitar una indemnización o un reembolso?2023-07-25T18:23:33+02:00

Tutte quelle che hanno una sede, anche secondaria, registrata presso le camere di commercio in Italia.

La compañia aérea me ha dicho que no tengo derecho a una indemnización. ¿Qué puedo hacer?2022-05-18T11:22:10+02:00
No hagas caso a lo que te digan las compañias aéreas, que siempre intentan denegar el derecho al reembolso del pasajero. En cuanto vuelvas a casa contáctanos inmediatamente llamando a nuestros números de teléfono o rellenando nuestro formulario de reclamación.
¿Qué documentación necesito para presentar una reclamación?2023-07-25T18:22:59+02:00

  • Tarjeta de embarque con nombre del pasajero
  • Número del vuelo o código de reserva
En caso de problemas con el equipaje (extravío, retraso, daño, robo), serán necesarios también la denuncia en la oficina Lost&Found y los recibos de pago.

Il tutto oltre alla documentazione da firmare per l’accordo con Noi e tutta la documentazione prevista dalla legge in materia.

¿Qué sigue después de enviar la documentación?2022-05-18T11:22:35+02:00

Puedes ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento y recibir noticias sobre el desarrollo de tu reclamación hasta conseguir el reembolso o la indemnización que te corresponde.

Nessun anticipo di spesa verrà richiesto ai nostri clienti.
Verrà applicato un compenso in percentuale del 25%+iva sul risarcimento/rimborso/compensazione pecuniaria effettivamente ottenuti.
Il tuo successo è il nostro successo.
Nel caso di mancato ottenimento del risarcimento/rimborso/compensazione pecuniaria ci faremo carico di tutte le spese dei nostri legali da noi sopportate e nulla sarà richiesto al cliente in tale ultimo caso per l’attività comunque svolta.
Inoltre i legali di dirittodivolo.it si riservano in ogni momento la possibilità di non accettare la pratica per qualsiasi motivo e di rinunciare all’azione ed all’incarico nel caso di sopravvenute circostanze di ogni genere.

Para cualquier pregunta o información adicional, no dudes en contactarnos a través de nuestro correo electrónico:

Experiencias

Testimonios de los clientes

Les pedimos a nuestros clientes que nos contaran acerca de la experiencia que tuvieron con dirittodivolo.it. Lee sus experiencias aquí al lado, o bien:

“Estaba muy feliz de llegar a Estados Unidos por mis vacaciones, pero en la recogida de equipaje me di cuenta de que mi maleta se había perdido. Pasé todas mis vacaciones en Estados Unidos sin mi equipaje, que me devolvieron solo después de mi regreso en Italia. Encontré en internet dirittodivolo.it y dentro de dos meses recibí el reembolso de los gastos y una ulterior indemnización.”
Giovanni, Torino

“Nuestro grupo partía con una combinación de vuelos con destino a México. Como el primer vuelo salió con retraso, perdimos el enlace. Así que perdimos la primera noche de vacaciones y una noche de hotel con pago anticipado. Nos pusimos en contacto con dirittodivolo.it y conseguimos no sólo el reembolso de los billetes de avión por los daños sufridos, sino también una indemnización por la noche de hotel que no pudimos disfrutar. Recomiendo este servicio, ¡es excelente y gratuito!”

Stefano, Milano

“Todo estaba listo para nuestro viaje a Nueva York cuando el día antes de la salida cancelaron nuestro vuelo. Mi marido y yo recibimos el reembolso de los billetes de avión además de 600 euros de indemnización por cabeza. Gracias a los profesionales de dirittodivolo.it disfrutamos de un servicio de asistencia legal eficaz y gratuito.”

Daria, Roma

“Estábamos listos para nuestras vacaciones, que pero empezaron muy mal: ¡nuestro vuelo se retrasó cinco horas! Por eso perdimos nuestra primera noche de vacaciones. Contactamos con dirittodivolo.it y conseguimos ser indemnizados en poco tiempo y sin gastar dinero.”

Paolo, Napoli

“Iba a pasar el fin de semana con tres amigos en un famoso parque de atracciones italiano. Llegamos al aeropuerto al amanecer y nos dimos cuenta de que nuestro vuelo tenía un retraso de cuatro horas. Fue una lástima, porque teníamos poco tiempo y sólo queríamos relajarnos. Regresados a casa contactamos con dirittodivolo.it y en sólo quince días nos consiguieron 250 euros de indemnización por los daños sufridos.”

Manuel, Ravenna

“Me encontraba con mis dos hijas en el aeropuerto para volver a Catania y tuvimos que esperar allí diez horas porque nuestro vuelo se retrasó. Por suerte en pocas semanas conseguimos nuestra indemnización. ¡Sin pagar nada!”

Emma, Catania

“Trabajo en Frankfurt y una vez al mes vuelvo a mi Italia. Un día llegué al aeropuerto y leí en el tablero de información que mi vuelo había sido cancelado, aunque faltaban sólo pocos minutos a la salida prevista. Gracias a dirittodivolo.it conseguí el reembolso del vuelo y una indemnización.”

Roberto, Francoforte

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